There's something for your ears at Easter!

Ich bin 78 und musste mich zum ersten Mal mit dem Thema Hörgeräte befassen. Informationstermine bei örtlichen Hörakustikern waren unbefriedigend (was ist das Richtige für mich, Totalpreise etc..) und auch lange Wartezeiten.
Über Google bin ich zu MySecondEar gestoßen, die Aufmachung und Inhalte der Homepage haben mir sofort zugesagt. Angebotsanforderung über 2 Varianten lag nach 2 Stunden vor, detailliert aufgeschlüsselt. Am gleichen Tag kam ein angekündigter Anruf, ein angenehmes, informelles Gespräch erfolgte; ich habe am Telefon gekauft und mit Vorkasse bezahlt (mach ich sonst nicht!)
Die Lieferung dauerte etwas und ich bekam 2 Hörgeräte nahe der Premiumklasse, plus Zubehör. Die Ersteinweisung durch einen freundlichen, kompetenten Mitarbeiter fand ein paar Tage später statt.
Diese Geräte habe ich innerhalb der Rückgabefrist zurück gegeben. Ich kam damit nicht zurecht, die Geräte sind äußerst filigran, haben aber keinen Taster, alles muss über die App vorgenommen werden, und mit der hatte ich zusätzliche Probleme.
Das Rückgabegespräch am Telefon wurde professionell abgewickelt, gleichzeitig habe ich 2 Hörgeräte eines anderen Herstellers geordert, auch wieder sofort bezahlt, Rückerstattung des ersten Kaufpreises war nach 2 Tagen auf dem Konto.
Mit den neuen Geräten bin ich, nach 2 Wochen Nutzung, super zufrieden, ein sehr freundlicher, hilfsbereiter und geduldiger Mitarbeiter betreut mich, bisher mehrmals, und geht auch auf meine Wünsche der Einstellungen und Anpassungen ein.
Jetzt komme ich endlich zum eigentlichen Zweck dieser Offenlegung, “die Bewertung“.
MySecondEar bekommt von mir 5 hoch verdiente Sterne. An erster Stelle für die Mitarbeiter und knapp dahinter für das unschlagbare Preis/Leistungsverhältnis.
Lieferverzögerungen, App-Probleme ändern nichts daran und kann ich auch MySecondEar nicht alleine dafür verantwortlich machen.

Vielen Dank für die Top Beratung und dem super Preis Leistung Angebot Herr Hübner. Die Geräte wurden sehr schnell inkl. Der kostenlosen zugaben geliefert zusätzlich waren einige nette Beigaben im Paket. Die Hörgeräte waren super vor eingestellt ich konnte von der ersten Sekunde wieder dinge Hören die mir nach 4 Jahren gar nicht mehr bewusst waren. Danke an MYSECONDEAR Sie haben mir sehr geholfen ein neues Lebens Gefühl zu erhalten ich kann wieder an Gesprächen Teilhaben ohne dauernd nach zu Fragen was hast du gesagt. Gestern erhielt ich durch Frau Holthusen eine Top super gemachte Fern Feinanpassung dabei wurde nach einem online Hörtest (wie beim Ohrenarzt nur online) einige Töne zu meinen gunsten verändert und ich erhielt weitere Wunsch Programme ins Hörgerät eingespeist .Eine Tolle Sache Sie sind zu hause in ruhiger Umgebung müssen nicht außer Haus (Für mich als langjähriger Rolli Fahrer absolut genial) Danke Frau Holthusen freue mich auf den nächsten Termin in zwei Wochen und bedanke mich recht herzlich .

Der Preis für 2 Geräte war um die Hälfte günstiger als vom Ortsansäsigen Akustiker
Der auch noch ziemlich unfreundlich
War obwohl ich bereits 3 Geräte
Dort gekauft habe ich kann nur jeden empfehlen
Bei ihnen zu kaufen erst recht wenn Mann hörgeräte erfahren ist und ein Handy bedienen kann .
Die erste Einstellung war fast perfekt

I had already tested the Phonak Audéo L90-R at an established hearing aid provider. However, the price was so utopian that I looked for alternatives on the Internet and found them at MySecondEar. After contacting the friendly service in Berlin, they made me an offer that was about 3000 € cheaper with the same services and even a 5-year Phonak warranty. Since MySecondEar now has a branch in Hamburg, the rest was just a formality for me. I was able to try out the hearing aids on site and take them home immediately after they had been perfectly fitted and adjusted by Ms. Müller. I am very satisfied with the service and the price-performance ratio begeistert👌👌👌

bisher absolut unübertroffen, erster telefonischer Kontakt (auf jede Anfrage wurde zeitnah reagiert/beantwortet), begleitende fundierte Beratung und zeitnahe Kaufabwicklung (Frau Wuckelt, Frau Saric), professioneller Top-Akustiker-Service (Herr Albrecht - Voreinstellung und Feinjustierung).
Die Entscheidung und meine damit begleitenden Zweifel bzw. Bedenken gegenüber „MySecondEar“ als Internetanbieter, wurden wie zuvor geschildert komplett ausgeräumt.
Fazit: Nicht allein das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern das Gesamtpaket hat mich überzeugt. Zukünftig führt an „MySecondEar“ kein Weg vorbei!
Erworbenes Produkt: Widex Moment 440 mRic R (absolutes Spitzenprodukt der Premiumklasse) zuzüglich Widex TV-Play !

Nunmehr 6 Monate Hörgeräte getestet (Widex magnify; Phonak marvel; Starkey und Phonak Paradise).Welches Unternehmen bietet diesen Comfort?! Und das alles mit freundlicher und sachkundiger Begleitung des Hörakustikers.In diesem Zusammenhang gilt mein Dank der Unternehmensleitung und im Besonderen dem betreuenden Hörakustiker Herrn Hassan. Gute Hörgeräte sind das Eine und eine geduldige und sachkundige Begleitung das Andere. Hier in diesem Unternehmen fand ich beides und gepaart mit den guten empfohlenen Hörgeräten kann ich nun wieder aktiv am öffentlichen Leben teilhaben. Dank allen Mitarbeitern von 'mysecondear' und 'Alles Gute' für 's 'Neue Kalenderjahr'.
Klaus Baschin

Ich trage seit meinem 5. Lebensjahr Hörgeräte und das sind mittlerweile 50 Jahre. In dieser Zeit trug ich schon viele Modelle hinter und auch im Ohr. Obwohl ich alle 6 Jahre einen fixen Betrag von der IV (Schweiz) erhalte, um mir jeweils wieder neue Geräte zu beschaffen, fiel mir auf dass in den letzten Jahren die Geräte immer teurer und der Service schlechter wurde. Ich rede hier aus Schweizer Sicht. Die IV schreibt mittlerweile in Ihrem Schreiben dass die Geräte auch im Ausland gekauft werden dürfen.
So stöberte ich ein wenig im Internet und gelang schon sehr schnell auf die Seite von MYSECONDEAR. Ich las die Geschichte die zu diesem Unternehmen führte und war wie gefesselt. Ich dachte mir, wenn nur 50% wahr ist was hier geschrieben steht, wäre es schon gut.
Mittlerweile trage ich 2 Geräte von Oticon More 1 und kann mit gutem Gewissen behaupten, hier stimmen 100%.Sehr preisgünstige Geräte und eine super Beratung.

An dieser Stelle möchte ich mich noch ganz herzlich bei Herr Niklas Spichalsky bedanken, denn ohne Ihn gäbe es diese Firma nicht und natürlich bei Frau Melanie Müller, die mich bei Mysecondear in Hamburg so toll beraten hat.

Ich habe zum ersten Mal Hörgeräte online bei MySecondEar bestellt. Die Beratung vor der Bestellung und die Online Anpassung nach der Lieferung war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die MitarbeiterInnen sind sehr freundlich und äußerst kompetent. Der Preis für die Hörgeräte ist unschlagbar.
Die österreichische Krankenversicherung lehnt eine Zuzahlung beim Onlinekauf ab, trotzdem habe ich mir rund € 1.000,-- erspart.
MySecondEar kann ich sehr weiterempfehlen, tolles Service und perfekte Anpassung der Hörgeräte.

A local hearing care professional had set me up with the best ones from Phonak to try out. When I learned what these should cost, I switched to a cheaper one of the subsidiary - after less than half a day I knew that these were completely out of the question (and after all also 3000€ own co-payment required). Out of sheer desperation, we searched the Internet and I took the "risk"! It all works great and I am very satisfied so far!!!

Sehr qualifizierte Beratung, ebenso ist der Service,
was Bestellung und Lieferung betrifft. Alles in allem sehr gut
und nicht unerheblich ist der absolut Top Preis für die Top- Hörgeräte.
Die lokalen Hörakustiker sind ca. 30% teurer, aber nicht besser- und
wissen noch nicht einmal vom Wettbewerber in Berlin und dessen Beratungs-
und Preiskonzept- eigentlich ein Unding wenn man seinen Wettbewerb nicht kennt.
Soviel nur nebenbei. Bei MySecondEar stimmt einfach alles und ich
kann dieses wirklich sehr kompetente und inovative Unternehmen nur empfehlen.
MC

Da ich nach einem schweren Hörsturz mich mit einem Hörgerät anfreunden sollte bin ich im Internet auf My Seconds Ear gestoßen.Da der Shop in Dortmund war habe ich telefonisch einen Termin vereinbart.Innerhalb kurzer Zeit konnte ich vorbei kommen.Sehr kompetente Mitarbeiter super Beratung ,auf meine speziellen Fragen ( ich höre erst ab 80 decibel, Kassenmodell ohne Zusatzkosten)bekam ich konkrete antworten ohne drumherum gerede.Ich fühlte mich super beraten und gut aufgehoben. Auf meine telefonischen Rückfragen wurde mir immer sehr hilfreich geantwortet.Ich kann My Second Ear nur weiterempfehlen.

Die Beratung zu den Hörgeräten ist kompetent und freundlich. Alle Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet, so dass ich letztendlich mein Hörgerät gefunden habe, und das zu einem Preis, der einfach unschlagbar ist.
Die Hörgeräte mit umfangreichen Zubehör kamen ein paar Tage später an.
Das voreingestellte Automatikprogramm hatte zwar ein permanentes Rauschen, welches aber bei der heutigen Erstanpassung beseitigt wurde.
Ich kann Mysecondear nur empfehlen.

Bestellabwicklung gut und sehr schnell.
Preise viel fairer als jeder Mittbewerber den ich gefragt habe.
MySecondEar bekommt 5 Sterne keine Frage!

Ich habe mich in Hamburg beraten lassen und kann MySecondEar nur in höchsten Tönen loben. Hier stimmt einfach alles, Beratung, Qualität und Preis.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Der Weg von Bremen hat sich gelohnt.

Ich habe zum ersten Mal Hörgeräte online bei MySecondEar bestellt. Von der Beratung vor der Bestellung bis zur Anpassung vor Ort war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die MitarbeiterInnen sind sehr freundlich und äußerst kompetent. Der Preis für die Hörgeräte ist unschlagbar.
MySecondEar kann ich sehr weiterempfehlen.